Apa yang harus saya lakukan jika ada masalah dengan pesanan saya?
Kami siap melayani Anda! Anda dapat menghubungi kami melalui live chat, mengirim email ke order alcavellajuara@gmail.com atau WhatsApp ke: +6281323445506 .
Metode pembayaran apa yang Anda terima?
Anda dapat membayar dengan:
- Kartu Kredit & Debit (Visa & Mastercard) Semua gateway pembayaran kami menerima pembayaran dalam Rupiah. Jika mata uang kartu Anda selain Rupiah, Anda mungkin dikenakan biaya konversi mata uang dari penerbit kartu. Sebaiknya hubungi penyedia kartu kredit Anda untuk informasi mengenai biaya yang berlaku.
- Transfer Bank
Pilih metode pembayaran yang paling sesuai untuk Anda dan ikuti langkah-langkah pembayaran. Instruksi pembayaran juga akan dikirimkan ke alamat email Anda jika Anda membutuhkannya nanti. Anda memiliki waktu 24 jam untuk menyelesaikan pembayaran, atau Akun Virtual unik Anda akan kedaluwarsa dan pesanan Anda akan dibatalkan secara otomatis.
Jika Anda lebih suka melakukan pembayaran dengan transfer BCA, jangan lupa konfirmasi pembayaran Anda di sini
Saya sudah menerima pesanan saya, tapi salah satunya hilang. Apa yang harus saya lakukan?
Kami sangat menyesal atas hal tersebut! Silakan kirimkan ID pesanan Anda dan barang yang tidak Anda terima ke order alcavellajuara@gmail.com
CATATAN PENTING:
Harap diperhatikan bahwa transfer bank sangat disarankan dilakukan melalui ATM dan bukan melalui internet banking karena adanya batas waktu tertentu dari sistem kliring yang diterapkan pada internet banking.